Información General
Estado
Cerrada
Descripcion
Se requiere contar con el servicio de soporte SAP, el cual permita acceder al portal de SAP para la descarga de actualizaciones, notas y parches del ERP. A su vez, este servicio nos permitirá reportar errores que no se logren resolver con los partners contratados para el servicio de mejora continua y que tampoco sean resueltas con las notas, actualizaciones y parches publicados. Estas incidencias son validadas por SAP, quien nos indica el camino a seguir dentro del ERP para resolver el problema existente.
En virtud de lo anterior, el objetivo contempla realizar un reordenamiento de la situación actual y dar continuidad al servicio de mantenimiento y garantía al producto licenciado por SAP, lo que permitirá asegurar la continuidad operativa del ERP SAP, accediendo a las actualizaciones y comunicación con SAP para la atención de incidentes con el ERP, por un periodo de 12 meses.
Dias para cierre
0
Monto estimado
$ 220.000.000
estimacion de costo del servicio
Moneda
CLP
Nombre responsable pago
Juvenal Caceres Dinamarca
Fechas
Fecha creación
08-03-2024
Fecha Publicación
08-03-2024
Fecha Cierre
28-03-2024
Fecha Inicio
08-03-2024 10:01
Fecha Final
17-03-2024 17:30
Fecha Publicación Respuesta
21-03-2024 17:30
Fecha Acto Apertura Técnica
28-03-2024 16:01
Fecha Acto Apertura Economica
28-03-2024 16:01
Fecha Adjudicación
18-04-2024 18:35
Fecha Estimada Adjudicación
18-04-2024 18:35
Productos y Servicios
Servicio de mantencion, mejora continua y soporte SAP
| Cantidad | 1.0 Año |
| Rubro | Tecnologías de la información, telecomunicaciones y radiodifusión / Software / Software de planificación de recursos empresariales (ERP) y contabilidad financiera |